Đó là một trong những cuộc điện thoại từ phía người dân có hoàn cảnh khó khăn ở các phường, xã trên địa bàn TP. Phan Thiết gọi đến các số điện thoại: 0919217190, 0903672713, 0903641825, 0987110605, 097722297 được Mặt trận TP. Phan Thiết thông báo công khai trên mạng xã hội facebook kể từ khi Phan Thiết thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Chính phủ.

Ngay khi tiếp nhận, thông tin của người gọi được nhanh chóng xử lý thông qua việc xác minh của mạng lưới cán bộ Ban công tác Mặt trận, Ban điều hành trên địa bàn khu dân cư của khu phố, thôn với từng trường hợp cụ thể, được Mặt trận phường, xã phản hồi với thành phố.

Ngay sau đó, những phần lương thực, thực phẩm được gói ghém cẩn thận: gạo, rau, củ, quả... được chuyển lên xe, tức tốc lên đường đến với từng hoàn cảnh khó khăn qua sự tiếp sức của cán bộ mặt trận xã, phường.