Theo báo cáo của UBND thành phố Phan Thiết, trong hơn 1 năm qua công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tố cáo của thành phố Phan Thiết đã đạt được những kết quả nhất định, kịp thời giải quyết những bức xúc của Nhân dân, đặc biệt là những vụ việc phức tạp tồn đọng kéo dài; công tác tuyên truyền, giải thích, hướng dẫn được quan tâm; hồ sơ giải quyết đảm bảo chất lượng không để xảy ra khiếu nại vượt cấp đông người; đã tiếp 660 lượt công dân, tiếp định kỳ của lãnh đạo UBND thành phố 95 lượt người; số vụ việc khiếu nại, tố cáo có 58 đơn, nội dung chủ yếu liên quan đến lĩnh vực đất đai. Quá trình tiếp công dân, xử lý đơn của cán bộ, công chức được thực hiện đúng quy định như: lắng nghe, giải thích, hướng dẫn, xem xét hoặc báo cáo người có thẩm quyền chỉ đạo giải quyết kịp thời các vấn đề công dân phản ánh kiến nghị. Qua giải quyết đã khôi phục quyền, lợi ích hợp pháp cho công dân, góp phần vào việc ổn định an ninh chính trị, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội.

Tại buổi làm việc, các thành viên trong Đoàn đề nghị địa phương thông tin thêm về điều kiện, cơ sở vật chất nơi tiếp công dân hiện nay, có ý kiến cần bổ sung nội dung cụ thể trong báo cáo việc xử lý các đơn thư khiếu nại bị trễơ có giải pháp trong thời gian tới để tránh khiếu nại kéo dài…

Phát biểu kết luận tại buổi làm việc, đồng chí Bố Thị Xuân Linh - Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy - Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh đánh giá cao kết quả tiếp công dân và giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo của thành phố trong thời gian qua; đề nghị trong thời gian tới UBND thành phố Phan Thiết cần tiếp tục thực hiện pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đảm bảo kịp thời, đúng quy trình; đẩy mạnh hơn nữa công tác tuyên truyền, đầu tư cơ sở vật chất tại trụ sở tiếp công dân; tăng cường thanh tra, kiểm tra, giám sát trách nhiệm của người đứng đầu về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại tố cáo tại cơ sở; tạo điều kiện tổ chức các buổi đối thoại trao đổi, trả lời nhưng nội dung người dân thắc mắc nhằm tạo sự đồng thuận trong Nhân dân./.